– Верните мне деньги за не предоставленную услугу! – несостоявшийся клиент, высокий блондин в стильных очках, строго смотрел на молоденькую девушку за стойкой приёма заказов.
– Я не занимаюсь возвратом денег и разбором претензий, – устало вздохнула та. – Присядьте, пожалуйста, сейчас позову менеджера.
– Я не собираюсь тратить своё время на рассиживания! Верните мне деньги, и я уйду. Не буду требовать с вас дополнительных компенсаций и неустоек, хотя надо бы.
– Одну минуточку. Я вызвала менеджера, она сейчас подойдёт, и вы решите все вопросы с ней.
Действительно, не прошло и нескольких минут, как в холле появилась моложавая женщина на вид чуть за сорок, с приятной улыбкой, которую трудно было назвать дежурной или неестественной.
– Добрый день! Чем я могу вам помочь?
– Как можно быстрее вернуть мне деньги, которые я на вас потратил!
– У вас претензии к нашей работе? Мы не выполнили ваш заказ, или выполнили его плохо?
– Я не желаю разбираться в тонкостях формулировок. Ваша работа не принесла обещанного результата, поэтому я хочу, чтобы мне вернули деньги!
– Хорошо. Давайте пройдём ко мне в кабинет, и решим все вопросы.
– Я не хочу ходить ни по каким кабинетам! Не собираюсь решать никакие вопросы! Вы не выполнили своих обязательств, поэтому просто отдайте деньги, и на этом закончим.
– Меня зовут Ангелина Викторовна, а как ваше имя?
– Не заговаривайте мне зубы! Какая вам разница, как меня зовут?
– Такая, что я ведь должна буду оформить возврат, если всё так плохо. А на кого я буду его оформлять? – улыбнулась Ангелина Викторовна. – У нас бухгалтерия, отчёты, налоги. Я же не выну деньги из своего кармана, и не отдам вам на основании устного заявления. Мы не отказываемся от возврата, если есть наша вина, всё вернём, как написано в договоре, но и вы не препятствуйте нашей работе.
– Олег Сергеевич Макухин. Вот договор, вот квитанция об оплате. Что вам ещё нужно?
– Мне нужно обоснование выплаты. Что именно вас не устроило, почему вы хотите расторгнуть договор. Вам придётся написать заявление о причинах такого решения.
– Да что ж за бюрократизм такой! – всплеснул руками несостоявшийся клиент. – На дворе 21 век, цифровые технологии, интернет, онлайн-банкинг, а вы…
– Олег Сергеевич, дорогой, да что же вы так нервничаете! Ну, успокойтесь, пожалуйста, вас никто не собирается обмануть! Давайте поговорим спокойно, и всё-всё решим!
– Ф-фуххх… – мужчина выдохнул, и буквально рухнул на свободное кресло, – давайте, что там у вас, бланк или что… – как-то обреченно сказал он, – всё равно уже, быстро не получится…
– Может, кофе, или чай? – сочувственно улыбнулась девушка-приёмщица.
– Даже не знаю… Я очень привередлив в этом вопросе. Если можно, сделайте кофе с пенкой, полторы чайных ложечки кофе и столько же сахара, на вот такую… – он поискал взглядом, показал на небольшую чашку возле кулера… – посудинку. Пенку разотрите в капельке воды…
– Я умею делать кофе с пенкой, не переживайте, – снова улыбнулась девушка.
– Олег Сергеевич, пока Танечка будет готовить кофе, может, расскажете, в чём всё-таки проблема?
– Как же вы не можете понять? Я три месяца пытаюсь с вашей помощью найти себе супругу, три месяца рассматриваю варианты, три месяца встречаюсь с кандидатками на эту, так сказать, вакансию, и никакого результата! Не хочу себя нахваливать, но, согласитесь, я – кандидат не из худших. Тридцать два года, не урод, женат не был — делал карьеру, не курю, практически не пью, живу в своей квартире, имею отличную денежную работу, мама живёт далеко и в мои дела не вмешивается. Что ещё нужно? И, кстати, я не жадный, и цветы покупал, и в рестораны водил, и подарки дарил! Но при этом, неделя-две, и всё!
– А что же происходит? – с искренним недоумением поинтересовалась Ангелина Викторовна.
В это время Танечка поставила перед ним чашку с напитком. Клиент осторожно попробовал, отпил пару глотков, и только тогда ответил.
– Вот смотрите, девушка сделала мне кофе именно так, как я просил, соблюла все пропорции, не стала утверждать, что крепкий кофе вреден, а сахар – это вообще яд! Просто молча принесла мне то, что я просил, спасибо, Таня!
Девушка кивнула, а менеджер заметила клиенту:
– А как вы думаете? Танюша на работе, это входит в её рабочие обязанности. И если бы она начала препираться с клиентом и готовить ему кофе на свой вкус, она бы у нас не работала!
– Ага, на работе, значит! Танечка, простите, вы, наверное, ещё не замужем?
– Пока ещё нет, – лукаво улыбнулась девушка.
– Значит, жених или близкий друг у вас имеется?
– Ну, допустим…
– Так вот, когда он приходит к вам в гости, вы угощаете его чашечкой кофе? Знаете его вкус, и готовите напиток именно так, как он любит?
– Он не выносит кофе, – прыснула Татьяна, – я его чаем пою! Крепким, с лимоном!
– Ну вот! Вы не подсовываете ему лёгкий зелёный чай, потому, что он полезнее? И не настаиваете на чашке бодрящего кофе?
– Нет, конечно, – рассмеялась девушка.
– Вот видите, – как-то тоскливо вздохнул посетитель, обращаясь больше к Ангелине Викторовне, – молоденькая девушка прекрасно понимает основы семейной гармонии, а ваши серьёзные, отборные, трезвомыслящие дамы первое, что делают, пытаются уже на втором свидании подмять меня под свои шаблоны! Я устоявшаяся и состоявшаяся личность, у меня свои привычки и понятия комфорта, я готов идти навстречу пожеланиям женщины, но до определённого предела! А у них прямо идея фикс, хоть в мелочах, но переделать! Любишь полторы ложки сахара хватит с тебя пол-ложки! Нравится крепкий кофе – это вредно, пей слабый! А стоит провести с ней ночь, простите за подробности, она, выходя из спальни, уже размечает, как переставит мебель в квартире, переменит обои. И одежду станет подбирать под свой вкус! В общем, все хотят получить мои плюсы и бонусы, но их совершенно не волнуют мои пожелания!
– А что вы хотите от женщин? – серьёзно спросила Ангелина Викторовна. – В анкете вы указали желаемый возраст, характер, мировоззрение, это, как говорится, на поверхности. А вот в глубине… Что для вас главное?
– Для меня главное, чтоб она не пыталась меня переделать, ни на грамм, ни на йоту! – быстро, не раздумывая, сказал посетитель. – я хочу пить такой кофе, как я люблю, носить такие рубашки, в которых мне удобно, и так далее. И при этом, заметьте, я не буду требовать от неё, чтоб она любила то же самое! Пусть пьёт чай, кефир, сок, это её дело, но пусть не пытается переделывать меня!
– И что, все рекомендованные нами девушки оказались именно такими? – голос менеджера был тих и печален.
– Все! – категорически отрубил Олег Сергеевич. – Я и так даю очень много своей избраннице: силу, здоровье, материальное благополучие, жильё, и взамен хочу…
–… послушания и покорности! – тихо перебила Ангелина Викторовна. – Простите, я немного забылась, это просто мои мысли. Вот, я подписываю ваше заявление о возврате денег, их перечислят на вашу карту в течение трёх рабочих дней. Извините, что мы не смогли помочь, всего вам доброго!
Немного растерянный клиент ушёл.
– Жаль его, – задумчиво сказала Таня, – похоже, он никогда не найдёт себе пару…
– Нет, деточка, всё будет гораздо хуже. Ему просто не попалась ещё настоящая стерва, мы всё-таки проводим предварительный отсев. Она так всё устроит, что он и сам не заметит, как его скрутят в бараний рог и заставят делать то, что хотят, а он будет продолжать строить из себя крутого мачо. В одном ты права: мужика действительно жаль…
Над входной дверью звякнул колокольчик – это в брачное агентство пришёл новый клиент…
Спасибо за лайк
